ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN – PHÒNG KHÁM TÂM CARE

Việc sử dụng dịch vụ hoặc đặt lịch khám tại Tâm Care đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

Tâm Care cung cấp các dịch vụ khám, tư vấn và điều trị theo đúng chuyên môn, phạm vi hoạt động đã được cơ quan quản lý cấp phép.Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc tạm ngừng một phần/ toàn bộ dịch vụ nếu cần thiết để đảm bảo an toàn cho khách hàng.

2. Đặt lịch và xác nhận lịch hẹn

  • Khách hàng có thể đặt lịch thông qua website, hotline, fanpage hoặc trực tiếp tại phòng khám.

  • Lịch hẹn chỉ được xem là xác nhận khi bạn nhận được thông báo từ nhân viên Tâm Care.

  • Tâm Care có quyền thay đổi thời gian khám trong trường hợp bác sĩ đột xuất, sự cố chuyên môn hoặc các yếu tố bất khả kháng.

  • Khách hàng vui lòng có mặt trước 10-15 phút so với giờ hẹn để hoàn tất thủ tục.

3. Hủy lịch và đổi lịch

Để đảm bảo chất lượng phục vụ, khách hàng vui lòng:

  • Thông báo trước ít nhất 3 giờ nếu muốn đổi lịch hoặc hủy lịch.

  • Các trường hợp hủy lịch trễ, không đến theo lịch hoặc thay đổi nhiều lần có thể bị từ chối ưu tiên trong lần đặt lịch sau.

4. Quy định thanh toán

  • Giá dịch vụ được niêm yết minh bạch và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các phương thức điện tử được phòng khám chấp nhận.

  • Những dịch vụ cần cận lâm sàng, xét nghiệm hoặc gửi ra trung tâm liên kết sẽ được báo phí rõ ràng trước khi thực hiện.